Clientes y equipos, ordenados desde el celular
La cartera y las instalaciones viven en ManteniApp, no en la agenda ni en un Excel. Cargás el cliente, sumás el equipo o el lugar que atendés y cada visita queda en esa ficha. Un acceso por empresa, para quien trabaja solo.
Por qué conviene tener la ficha a mano
En el service técnico el cliente no es solo un nombre. Es una dirección, un teléfono, a veces un comercio con una persona de contacto, y uno o varios equipos que ya viste otras veces. Si eso está en WhatsApp, lo perdés. Si está en la app, abrís la ficha en el celular y ves el historial antes de tocar el timbre.
ManteniApp une tres cosas que suelen estar sueltas: quién te llama, qué atendés (el equipo o la instalación) y qué hiciste la última vez. La orden de trabajo se apoya en esa ficha. El presupuesto también: lo armás para un cliente que ya está cargado.
Qué guardás de cada cliente
Lo que necesitás para volver a encontrarlo y para que el PDF salga con datos claros. No hace falta cargar la cartera entera el primer día: sumás al que atendés hoy y el resto entra con el uso.
- Nombre y tipo: residencial, comercial o industrial.
- Dirección, teléfono y correo.
- Persona de contacto en comercios e industrias.
- Estado activo o baja: podés dar de baja sin borrar el historial.
En un cliente comercial o industrial también podés anotar sucursales o locales (una puede ser la principal). Los equipos de ese cliente se asocian al local cuando corresponde. En un domicilio particular alcanza con la ficha del cliente y el equipo que está en esa casa.
Equipos e instalaciones
Un equipo es lo que atendés: un split, un motor, un portón, una cámara, lo que sea de tu rubro. Queda atado al cliente. Cargás marca, modelo, número de serie si lo tenés, tipo, ubicación (el living, el techo, la sala de máquinas) y el estado: operativo, en reparación o fuera de servicio.
La ficha del equipo no reemplaza la orden. La orden cuenta lo que hiciste esa vez. El equipo junta esas visitas: volvés a la misma instalación y ves qué se hizo antes, sin repreguntar ni buscar en fotos sueltas. Si un equipo deja de usarse, lo marcás fuera de servicio: no se borra, para no perder el historial.
No hace falta un equipo por cada trabajo. Hay órdenes que son solo del cliente (una visita, un diagnóstico, un arreglo puntual). Cuando sí hay un aparato o una instalación que vas a volver a ver, conviene cargarlo una vez y reutilizarlo.
Cómo se usa en el día
- Buscás o cargás el cliente en el celular: nombre, teléfono, dirección.
- Sumás el equipo si vas a volver a esa instalación, o seguís solo con el cliente.
- Abrís la orden o el presupuesto desde esa ficha. El historial queda ahí.
En el teléfono: Inicio, Órdenes, Nueva, Clientes y Más. Equipos, presupuestos y cobros están a un toque. No hay una pantalla de «equipo de trabajo» ni de empleados: el producto es para quien trabaja solo — un acceso por empresa.
Para quién
Para el técnico independiente de service y mantenimiento en campo. Electricidad, plomería y gas, portones, climatización, herrería, refrigeración y rubros afines. Un acceso por empresa. Sin roles dueño/técnico. Sin varios técnicos por cuenta.
El plan Free no pide tarjeta. Tiene cupo de clientes y de equipos, además del tope de órdenes del mes. Un cliente dado de baja sigue ocupando lugar en el plan: el historial no se tira. Si necesitás más cupo, los planes Inicial y Profesional existen; te los informamos antes de cobrar. Solo servicios técnicos.
Qué no es
No es un CRM de ventas ni una agenda de turnos públicos. No es un inventario de depósito ni una app para que cinco personas compartan la misma cartera con permisos distintos. No hay alta de empleados por empresa. No hay códigos para imprimir ni una promesa de «el cliente escanea y ve todo solo».
Es la ficha de tus clientes y de lo que les atendés, para que la orden, el PDF y el cobro tengan dónde apoyarse.
Más del producto
Órdenes de trabajo · Clientes y equipos · Cotizaciones y cobros